La crescita non deve significare sempre più caos.
Mettiamo ordine nella tecnologia, nei processi e nel modo di lavorare delle persone, nelle aziende che crescono più velocemente di quanto riescano a strutturare strumenti e processi di lavoro. Tecnicamente tutto «funziona»? Verifichiamo se aiuta davvero.
Vi suona familiare?
Sono queste le situazioni in cui le aziende arrivano da noi, spesso durante una fase di forte crescita.
«L'IT dice: è tutto configurato. Le persone dicono: non si può lavorare così.»
Hanno ragione entrambi. Il problema sta nel mezzo.
L'azienda paga Microsoft 365 e lavora come dieci anni fa.
Le licenze ci sono. Le funzionalità ci sono. Solo che nessuno le usa davvero.
Il nuovo assunto passa settimane a chiedere dove trovare quello che gli serve.
L'onboarding dipende da chi, in quel momento, ha tempo di occuparsene.
Le persone aggirano il sistema e nessuno sa perché.
La tecnologia c'è. Semplicemente, non facilita il lavoro.
Dopo le dimissioni di un dipendente restano account e accessi attivi.
E nessuno sa esattamente quali.
Non esiste uno strumento del genere sul mercato.
Non tutto va adattato a un sistema già pronto. Progettiamo e creiamo applicazioni e strumenti web su misura, in base a come la vostra azienda lavora davvero.
Nessuno di questi problemi è solo un problema di IT o solo un problema di persone. Il più delle volte, il problema nasce tra tecnologia, processi e modo di lavorare.
Come lavoriamo
Affrontiamo il problema da tre prospettive: tecnologia, persone e processi. Prima capiamo, poi risolviamo.
Technology
- cloud e infrastruttura
- cybersecurity e gestione degli accessi
- automazione
- architettura delle soluzioni
People & Process
- modi di lavorare e comunicazione
- benessere e supporto alle persone
- onboarding e formazione
- adozione della tecnologia e gestione del cambiamento
Business
- analisi del problema
- definizione delle priorità
- piano d'azione
- implementazione
La tecnologia da sola non basta. Conta anche che le persone sappiano come usarla, comprendano il cambiamento e riescano a sfruttarla nel proprio lavoro.
Conversazione
30 minuti e tre domande. Capiamo se possiamo essere utili e ve lo diciamo apertamente se non è il nostro ambito.
Check-up
Esaminiamo tecnologia, modi di lavorare e processi. L'ambito viene definito prima di iniziare. Di solito dura 2–3 settimane.
Piano a 90 giorni
Ricevete una lista concreta di cambiamenti: cosa fare prima, cosa dopo e quanto può costare l'implementazione. Potete realizzarlo con noi o in autonomia.
Implementazione e assistenza
Se volete, vi aiutiamo a implementare i cambiamenti più importanti. Possiamo anche restare al vostro fianco e supportare l'azienda nel tempo.
Modello continuativo: INFRAMASTERS Partner
Iniziamo da ciò che non funziona.
Non dovete sapere di cosa avete bisogno. Basta sapere cosa oggi non funziona.
Business & Technology Check-up
«L'azienda cresce più velocemente di quanto riusciamo a organizzarla.»
Verifichiamo cosa oggi rallenta di più l'azienda: tecnologia, processi e modo di lavorare.
- People: ruoli, responsabilità, comunicazione
- Process: onboarding, flusso delle informazioni, attività ripetitive
- Technology: sistemi, accessi, infrastruttura, automazione
Digital Workplace Check
«La tecnologia aiuta le persone a lavorare o si limita a dare loro più lavoro?»
Osserviamo come la tecnologia viene utilizzata nel lavoro quotidiano e dove, invece di aiutare, comincia a complicarlo.
- quali strumenti vengono realmente utilizzati e dove si sovrappongono
- dove le persone si perdono e cosa le frustra
- dove il sistema viene aggirato e il lavoro viene fatto due volte
- risultato: una lista concreta di cambiamenti che possono semplificare il lavoro quotidiano
Technology Change Check
«Prima di spendere cifre importanti per un'implementazione, siete davvero pronti?»
Per le aziende che stanno introducendo un nuovo sistema, passando al cloud o che vogliono automatizzare il lavoro.
- Technology: la soluzione tecnica è quella giusta?
- People: le persone sapranno e vorranno usarla?
- Process: dopo il cambiamento, il lavoro sarà davvero più semplice?
Non sapete ancora da dove cominciare? Facciamo una breve conversazione. Vi poniamo alcune domande, guardiamo il problema da tre prospettive e vi diciamo cosa vale la pena esaminare più a fondo.
Il modulo che lega tutto: onboarding e offboarding
Dal primo giorno di lavoro all'ultimo accesso: mettiamo ordine nell'intero processo.
L'HR sa che lunedì inizia una nuova persona. Ma chi crea l'account? Chi assegna gli accessi? Chi ordina l'attrezzatura? E quando qualcuno se ne va, chi disattiva l'account e revoca i permessi?
È un tema che coinvolge HR, processi, IT e sicurezza: per questo un approccio frammentato spesso non funziona. Quando l'intero processo è organizzato in modo coerente, la nuova persona può essere produttiva fin dal primo giorno e, quando lascia l'azienda, non restano porte aperte.
Domande a cui rispondiamo:
- Chi crea l'account e quando?
- Chi decide quali accessi assegnare?
- Chi ordina e configura l'attrezzatura?
- Dove trova le informazioni e le persone di cui ha bisogno la nuova persona?
- Chi recupera l'attrezzatura quando una persona lascia l'azienda?
- Chi disattiva l'account e revoca gli accessi lo stesso giorno?
Cosa facciamo
Dalla tecnologia, attraverso i processi, fino al modo di lavorare delle persone. Adattiamo il nostro intervento al problema concreto: non vendiamo pacchetti preconfezionati.
Technology
- soluzioni su misura: applicazioni web e integrazioni
- cloud: Azure, AWS, Microsoft 365
- infrastruttura: server, reti, Kubernetes / OpenShift
- sicurezza: MFA, gestione degli accessi, backup, cybersecurity
- automazione: Ansible, GitLab, monitoraggio e automazione degli ambienti
People
«Le persone riescono a sfruttare davvero ciò che l'azienda implementa?»
- adozione della tecnologia e cambiamento delle abitudini
- formazione e cyber awareness
- comunicazione e regole di lavoro
- benessere digitale e riduzione del sovraccarico informativo
- supporto alle persone
- collaborazione tra IT e resto dell'azienda
Process
- onboarding e offboarding end-to-end
- flusso di documenti e informazioni
- workflow ripetibili invece di «ogni progetto a modo suo»
- automazione dei processi e organizzazione del lavoro
- mettere ordine nella collaborazione con l'IT
Per chi è
Il più delle volte arrivano da noi aziende che stanno crescendo, stanno cambiando o hanno già troppo da gestire.
Lavoriamo più spesso con aziende di servizi, progettazione, costruzioni e sviluppo in crescita, oltre che con altre PMI.
Due prospettive. Un solo team.
Uniamo esperienza in tecnologia, business e lavoro con le persone. Parliamo con l'azienda di ciò che non funziona, cerchiamo la causa e la traduciamo in una soluzione concreta.
Agata
Sono psicologa e lavoro con le persone da oltre 20 anni. Ho iniziato nell'istruzione e negli ultimi dieci anni ho lavorato in un ambiente aziendale internazionale, occupandomi di vendite, formazione e gestione. Ho anche gestito un team internazionale.
In INFRAMASTERS mi occupo del lato business e del lavoro con le persone. Parlo con i clienti, aiuto a definire il problema e lo traduco in azioni concrete.
Una cosa mi interessa sempre: cosa cambierà questa soluzione per le persone che la useranno?
Konrad
Lavoro nell'IT da oltre 15 anni, progettando, implementando e sviluppando ambienti tecnologici. Ho lavorato anche come solution architect in aziende internazionali.
Mi occupo tra l'altro di cloud, infrastruttura, Kubernetes e OpenShift, automazione, sicurezza e progettazione di ambienti IT.
Non guardo solo se la soluzione funziona oggi. Per me è altrettanto importante che continui a funzionare quando l'azienda comincia a crescere.
Due prospettive. Un solo obiettivo.
«Il sistema funziona?»
«Grazie a questo sistema, l'azienda funziona meglio?»
— Agata & Konrad, INFRAMASTERS
Non lavoriamo solo in due
INFRAMASTERS lo abbiamo creato in due, ma per progetti specifici coinvolgiamo specialisti qualificati con cui collaboriamo nei diversi ambiti.
Non cerchiamo di essere esperti di tutto. Adattiamo il team al problema e lo costruiamo attorno al progetto.
Costruiamo il team attorno al progetto, non il progetto attorno al team.
Domande frequenti
Alcune cose che vale la pena sapere prima della prima conversazione.
Cosa fa esattamente INFRAMASTERS?
Uniamo tecnologia, processi e lavoro con le persone. Aiutiamo le aziende a risolvere problemi concreti: dall'infrastruttura, dal cloud e dalla sicurezza, passando per l'automazione e le soluzioni su misura, fino al riordino dei processi e alla preparazione delle persone al cambiamento. Non partiamo da un elenco di servizi. Prima vogliamo capire cosa davvero non funziona.
Che cos'è un Check-up e quanto dura?
Il Check-up è una revisione strutturata di un'area scelta dell'azienda. Verifichiamo cosa funziona, dove compaiono i problemi e cosa vale la pena cambiare. L'ambito viene definito prima di iniziare. Di solito lavoriamo per 2–3 settimane e concludiamo con raccomandazioni concrete e un piano dei passi successivi.
Dopo il Check-up dobbiamo implementare qualcosa con voi?
No. Ricevete una diagnosi e un piano d'azione che potete realizzare da soli, con il vostro team IT o con noi. Se volete, possiamo occuparci anche delle implementazioni individuate.
Potete aiutarci con la sicurezza IT?
Sì. Ci occupiamo tra l'altro di gestione degli accessi, MFA, backup, sicurezza dell'infrastruttura, igiene informatica e preparazione dell'azienda alle situazioni di emergenza. Guardiamo la sicurezza sia dal punto di vista tecnico sia da quello organizzativo.
Lavorate solo con aziende che non hanno un reparto IT proprio?
No. Lavoriamo sia con aziende che non hanno un reparto IT interno, sia con quelle che hanno un team interno o utilizzano un fornitore esterno. Possiamo occuparci di un progetto specifico, supportare il team esistente o aiutare a migliorare la collaborazione tra IT e resto dell'azienda.
Dovete conoscere i nostri sistemi e il nostro settore?
Non sempre. Prima conosciamo il problema e l'ambiente in cui opera l'azienda. Se il progetto richiede competenze molto specifiche, coinvolgiamo lo specialista giusto del nostro team o della nostra rete di collaboratori.
Quanto costa la collaborazione?
Il prezzo dipende dall'ambito del progetto. I Check-up hanno un ambito e un prezzo definiti, mentre le implementazioni più grandi vengono quotate singolarmente. Nella prima conversazione stabiliamo di cosa avete davvero bisogno, invece di proporre una soluzione alla cieca.
Come si inizia?
Scriveteci o prenotate una conversazione di 30 minuti. Raccontateci cosa oggi non funziona e vi diremo se e come possiamo aiutarvi. Se il tema richiede un'analisi più approfondita, vi proporremo il Check-up più adatto.
30 minuti. Tre domande. Zero slide.
Raccontateci cosa rende più difficile il vostro lavoro oggi. Parleremo del problema, faremo alcune domande e vi diremo chiaramente se possiamo aiutarvi.