Rozwój firmy nie musi oznaczać coraz większego chaosu.
Porządkujemy technologię, procesy i sposób pracy ludzi — w firmach, które rosną szybciej, niż zdążyły poukładać swoje narzędzia i sposób działania. Technicznie wszystko „działa”? Sprawdzamy, czy faktycznie pomaga.
Brzmi znajomo?
Z takimi sytuacjami przychodzą do nas firmy na etapie szybkiego wzrostu.
„IT mówi: wszystko skonfigurowane. Ludzie mówią: nie da się w tym pracować.”
Oboje mają rację. Problem leży między nimi.
Finalna wersja dokumentu żyje w pięciu kopiach — w mailach i na dyskach.
Nikt nie jest pewien, która jest naprawdę aktualna.
Firma płaci za Microsoft 365, a pracuje jak przed dziesięciu laty.
Licencje są. Możliwości są. Tylko nikt z nich nie korzysta.
Nowy pracownik od tygodnia pyta, gdzie czego szukać.
Onboarding zależy od tego, kto akurat ma czas się nim zająć.
Ludzie obchodzą system bokiem — nikt nie wie po co.
Technologia jest. Tylko nie ułatwia pracy.
Po odejściu pracownika zostają aktywne konta i dostępy.
I nikt nie wie, które dokładnie.
Żaden z tych problemów nie jest wyłącznie problemem IT. Ani wyłącznie problemem ludzi. Najczęściej problem zaczyna się pomiędzy — technologią, procesem i człowiekiem.
Jak pracujemy
Zaczynamy od tego, co nie działa. Dopiero potem szukamy rozwiązania. Patrzymy na problem z trzech stron: technologii, ludzi i procesu.
Technology
- chmura i infrastruktura
- cyberbezpieczeństwo i dostępy
- automatyzacja
- architektura rozwiązań
People & Process
- sposób pracy i komunikacja
- dobrostan i wsparcie psychologiczne
- onboarding i szkolenia
- adopcja technologii i zmiana
Business
- diagnoza problemu
- priorytety
- plan działania
- wdrożenie
People to nie „drugi dział HR”. Chodzi o to, żeby ludzie naprawdę mogli korzystać z technologii, którą firma już ma — albo właśnie wdraża.
Rozmowa
30 minut i trzy pytania. Ustalamy, czy to nasz temat — i mówimy wprost, jeśli nie.
Check-up
Sprawdzamy technologię, sposób pracy i procesy. Zakres ustalamy przed startem. Zwykle zajmuje nam to 2–3 tygodnie.
Plan 90 dni
Dostajecie konkretną listę zmian: co zrobić najpierw, co później i ile może kosztować wdrożenie. Możecie zrobić to z nami albo samodzielnie.
Wdrożenie i opieka
Jeśli chcecie, pomagamy wdrożyć najważniejsze zmiany. Możemy też zostać z Wami na dłużej i wspierać firmę na bieżąco.
Model stałej współpracy: INFRAMASTERS Partner
Trzy wejścia — jeden sposób pracy
Nie musicie wiedzieć, czego potrzebujecie. Wystarczy, że wiecie, co dziś nie działa.
Business & Technology Check-up
„Firma rośnie szybciej, niż zdążyliśmy ją poukładać.”
Sprawdzamy, co dziś najbardziej spowalnia firmę — w technologii, procesach i sposobie pracy.
- People: role, odpowiedzialności, komunikacja
- Process: onboarding, przepływ informacji, powtarzalne czynności
- Technology: systemy, dostępy, infrastruktura, automatyzacja
Digital Workplace Check
„Czy technologia pomaga ludziom pracować — czy tylko daje im więcej pracy?”
Patrzymy, jak technologia działa w codziennej pracy — i gdzie zamiast pomagać, zaczyna ją komplikować.
- jakie narzędzia są używane naprawdę — i gdzie się dublują
- gdzie ludzie się gubią i co frustruje
- gdzie system jest omijany bokiem, a praca robiona podwójnie
- efekt: konkretna lista zmian, które mogą uprościć codzienną pracę
Technology Change Check
„Zanim wydacie setki tysięcy na wdrożenie — czy jesteście na nie gotowi?”
Dla firm, które wdrażają nowy system, przechodzą do chmury albo chcą zautomatyzować pracę.
- Technology: czy rozwiązanie techniczne jest właściwe?
- People: czy ludzie będą potrafili i chcieli z niego korzystać?
- Process: czy po zmianie praca faktycznie będzie prostsza?
Nie wiecie jeszcze, od czego zacząć? Umówmy krótką rozmowę. Zadamy kilka pytań, spojrzymy na problem z trzech stron i powiemy, co warto sprawdzić dokładniej.
Moduł, który łączy wszystko: onboarding i offboarding
„Od podpisania umowy do pierwszego dnia pracy. I od wypowiedzenia do odcięcia dostępu.”
HR wie, że ktoś zaczyna w poniedziałek. Ale kto tworzy konto? Kto nadaje dostęp? Kto zamawia sprzęt? A po odejściu — kto wyłącza konto i odbiera uprawnienia?
To jednocześnie temat HR, procesu, IT i bezpieczeństwa — dlatego podejście fragmentaryczne nigdy nie działa. Uporządkowany w całość sprawia, że nowa osoba jest produktywna od pierwszego dnia, a odejście nie zostawia otwartych drzwi.
Pytania, na które odpowiadamy:
- Kto tworzy konto i kiedy?
- Kto nadaje jakie dostępy?
- Kto zamawia i konfiguruje sprzęt?
- Gdzie nowa osoba znajdzie wiedzę i ludzi?
- Kto odbiera sprzęt po odejściu?
- Kto wyłącza konto i usuwa dostępy — tego samego dnia?
Co robimy
Od technologii, przez procesy, po pracę ludzi. Dobieramy zakres do konkretnego problemu — nie sprzedajemy gotowych pakietów.
Technology
- chmura: Azure, AWS, Microsoft 365
- infrastruktura: serwery, sieci, Kubernetes / OpenShift
- bezpieczeństwo: MFA, dostępy, backup, cyberbezpieczeństwo
- automatyzacja: Ansible, GitLab, monitoring i automatyzacja środowisk
People
„Czy ludzie potrafią skutecznie korzystać z tego, co firma wdraża?”
- adopcja technologii i zmiana nawyków
- szkolenia i cyber awareness
- komunikacja i zasady pracy
- dobrostan cyfrowy i ograniczanie przeciążenia informacją
- wsparcie psychologiczne
- współpraca IT z resztą firmy
Process
- onboarding i offboarding end-to-end
- przepływ dokumentów i informacji
- powtarzalne workflow zamiast „każdy projekt po swojemu”
- automatyzacja procesów i uporządkowanie pracy
- uporządkowanie współpracy z IT
Dla kogo to jest
Najczęściej trafiają do nas firmy, które rosną, zmieniają się albo mają już za dużo rzeczy do ogarnięcia.
Najczęściej pracujemy z rozwijającymi się firmami usługowymi, projektowymi, budowlanymi, deweloperskimi i innymi MŚP.
Dwie perspektywy. Jeden zespół.
Łączymy doświadczenie w technologii, biznesie i pracy z ludźmi. Rozmawiamy z firmą o tym, co nie działa, szukamy przyczyny i przekładamy ją na konkretne rozwiązanie.
Nie działamy jednak zawsze tylko we dwoje. W zależności od projektu współpracują z nami sprawdzeni specjaliści z różnych obszarów.
Agata
Jestem psychologiem i od ponad 20 lat pracuję z ludźmi. Zaczynałam w edukacji, a przez ostatnie 10 lat pracowałam w międzynarodowym środowisku korporacyjnym — w sprzedaży, szkoleniach i zarządzaniu. Pracowałam również jako manager w międzynarodowym zespole.
W INFRAMASTERS zajmuję się przede wszystkim stroną biznesową i pracą z ludźmi. Rozmawiam z klientami, pomagam dobrze zdefiniować problem i pilnuję, żeby rozwiązanie nie było tylko dobre „na papierze”, ale sprawdzało się w codziennej pracy.
Zawsze interesuje mnie jedno: co to rozwiązanie zmieni dla ludzi, którzy będą z niego korzystać?
Konrad
Od ponad 15 lat pracuję w IT, projektując, wdrażając i rozwijając środowiska technologiczne. Pracowałem również w międzynarodowych firmach jako architekt rozwiązań.
Zajmuję się między innymi chmurą, infrastrukturą, Kubernetes i OpenShift, automatyzacją, bezpieczeństwem oraz projektowaniem całych środowisk IT.
Patrzę nie tylko na to, czy rozwiązanie działa dzisiaj. Ważne jest dla mnie również, czy będzie działało wtedy, kiedy firma urośnie, pojawi się więcej użytkowników, systemów i danych.
Moje pytanie często brzmi: „Dobrze, ale czy to rozwiązanie będzie działać, kiedy firma zacznie się rozwijać?”
Firmy technologiczne często zaczynają od pytania: „Czy system działa?”. My dokładamy drugie: „Czy dzięki niemu firma działa lepiej?” — Konrad & Agata, Inframasters
Bo dobra technologia to nie tylko działający system. To także ludzie, którzy potrafią z niego korzystać, i procesy, które pozwalają wykorzystać jego możliwości.
Nie działamy tylko we dwoje
INFRAMASTERS tworzymy we dwoje, ale nie jesteśmy zespołem ograniczonym do dwóch osób. Do konkretnych projektów zapraszamy sprawdzonych specjalistów, z którymi współpracujemy w obszarach wymagających dodatkowych kompetencji. Dzięki temu nie próbujemy być ekspertami od wszystkiego — dobieramy ludzi do problemu.
Budujemy zespół wokół projektu, a nie projekt wokół zespołu.
Najczęstsze pytania
Kilka rzeczy, które warto wiedzieć przed pierwszą rozmową.
Czym właściwie zajmuje się INFRAMASTERS?
Łączymy technologię, procesy i pracę z ludźmi. Pomagamy firmom rozwiązywać konkretne problemy — od infrastruktury, chmury i bezpieczeństwa, przez automatyzację, po uporządkowanie procesów i przygotowanie ludzi do zmian. Nie zaczynamy od listy usług. Najpierw chcemy zrozumieć, co naprawdę nie działa.
Czym jest Check-up i ile trwa?
Check-up to uporządkowany przegląd wybranego obszaru firmy. Sprawdzamy, co działa, gdzie pojawiają się problemy i co warto zmienić. Zakres ustalamy przed rozpoczęciem. Zwykle pracujemy przez 2–3 tygodnie i kończymy konkretnymi rekomendacjami oraz planem dalszego działania.
Czy po Check-upie musicie coś z nami wdrażać?
Nie. Dostajecie od nas diagnozę i plan działania, który możecie zrealizować samodzielnie, z własnym zespołem IT albo z nami. Jeśli chcecie, możemy również przejąć wybrane wdrożenia.
Czy możecie pomóc nam z bezpieczeństwem IT?
Tak. Zajmujemy się m.in. dostępami, MFA, backupem, bezpieczeństwem infrastruktury, cyberhigieną i przygotowaniem firmy na sytuacje awaryjne. Patrzymy na bezpieczeństwo zarówno od strony technicznej, jak i organizacyjnej.
Czy pracujecie tylko z firmami bez własnego IT?
Nie. Pracujemy zarówno z firmami, które nie mają własnego działu IT, jak i z tymi, które mają wewnętrzny zespół lub korzystają z zewnętrznego dostawcy. Możemy przejąć konkretny projekt, wesprzeć istniejący zespół albo pomóc uporządkować współpracę między IT a resztą firmy.
Czy musicie znać się na naszym systemie i branży?
Nie zawsze. Najpierw poznajemy problem i środowisko, w którym działa firma. Jeśli projekt wymaga bardzo konkretnej wiedzy, dobieramy do niego odpowiedniego specjalistę z naszego zespołu i sieci współpracowników.
Ile kosztuje współpraca?
Cena zależy od zakresu projektu. Check-upy mają określony zakres i wycenę, a większe wdrożenia wyceniamy indywidualnie. Podczas pierwszej rozmowy ustalamy, czego naprawdę potrzebujecie, zamiast proponować rozwiązanie w ciemno.
Jak zacząć współpracę?
Napiszcie do nas albo umówcie 30-minutową rozmowę. Opowiecie nam, co dziś nie działa, a my powiemy, czy i jak możemy pomóc. Jeśli temat będzie wymagał głębszej analizy, zaproponujemy odpowiedni Check-up.
30 minut. Trzy pytania. Zero prezentacji.
Opowiedzcie nam, co dziś najbardziej przeszkadza Wam w pracy. Porozmawiamy o problemie, zadamy kilka pytań i powiemy wprost, czy możemy pomóc.